Módulo 1: Introducción y estructura del sistema (5 horas)
- Arquitectura general de GLPI.
- Localización de archivos y estructura de directorios.
- Conocimiento de los archivos e introducción a Linux – 2 horas
- GLPI Network vs edición Community.
Módulo 2: Módulos y entidades (5 horas)
- Descripción general del módulo.
- Entendimiento de los módulos y su relación.
- Entidades: Descripción general de Entidad y Multi-Entidades.
- Funcionamiento de entidades y casos de éxito.
- Entidad Raíz.
- Explicación de entidades.
Módulo 3: Gestión de activos (7 horas)
- Activos predefinidos (periféricos, equipos cómputo, software, etc.).
- Explicación de activos y sus relaciones.
- Administración de Activos.
- Funcionamiento de activos.
- Componentes y sus relaciones.
- Encontrar Activos.
- Uso de Fusion Inventory para la detección de activos.
Módulo 5: Servicios, reglas y automatización (5 horas)
- Categorías de Servicio: Creación de categorías de servicio.
- SLA y reglas.
- Manejo de reglas.
- Manejo de notificaciones.