Soporte e infraestructura en la nube de GlobalSoft
En GlobalSoft apoyamos a los equipos y organizaciones a construir, implementar y escalar aplicaciones en la nube de forma más rápida, eficiente y segura. Ponemos a su disposición nuestra infraestructura y aplicamos nuestro conocimiento y experiencia para llevar a los equipos de TI al siguiente nivel de automatización.
Nuestro equipo especializado lo acompañará tanto en el despliegue de soluciones como en la transición de infraestructura tradicional hacia esquemas basados en la nube.
Soporte e infraestructura en la nube de GlobalSoft
En GlobalSoft apoyamos a los equipos y organizaciones a construir, implementar y escalar aplicaciones en la nube de forma más rápida, eficiente y segura. Ponemos a su disposición nuestra infraestructura y aplicamos nuestro conocimiento y experiencia para llevar a los equipos de TI al siguiente nivel de automatización.
Nuestro equipo especializado lo acompañará tanto en el despliegue de soluciones como en la transición de infraestructura tradicional hacia esquemas basados en la nube.
Nuestro objetivo es apoyarlo en su camino a la transformación digital.
Ponemos a su disposición nuestra infraestructura.
Crea flujos de trabajo intuitivos y colabora en equipos grandes sin preocuparte por la seguridad o la privacidad de los datos.
El objetivo de los servicios administrados es servir de punto único de contacto entre GlobalSoft y los clientes del servicio, para facilitar la restauración, operación y evolución del servicio de acuerdo a sus prioridades.
Se realiza la medición y el seguimiento de los servicios proporcionados por nosotros, a fin de garantizar el cumplimiento de tiempos, procesos y calidad en la operación del Centro de Servicios.
Nos aseguramos que se establezcan mecanismos efectivos para gestionar adecuadamente el registro y monitoreo de todas las incidencias y requerimientos recibidos.
Nuestro objetivo es apoyarlo en su camino a la transformación digital.
Ponemos a su disposición nuestra infraestructura.
Crea flujos de trabajo intuitivos y colabora en equipos grandes sin preocuparte por la seguridad o la privacidad de los datos.
El objetivo de los servicios administrados es servir de punto único de contacto entre GlobalSoft y los clientes del servicio, para facilitar la restauración, operación y evolución del servicio de acuerdo a sus prioridades.
Se realiza la medición y el seguimiento de los servicios proporcionados por nosotros, a fin de garantizar el cumplimiento de tiempos, procesos y calidad en la operación del Centro de Servicios.
Nos aseguramos que se establezcan mecanismos efectivos para gestionar adecuadamente el registro y monitoreo de todas las incidencias y requerimientos recibidos.
Centro de contacto y atención al cliente de GlobalSoft basado en ITIL
Centro de contacto y atención al cliente de GlobalSoft basado en ITIL
El centro de contacto y atención al cliente de GlobalSoft, fundamentado en la implementación de las mejores prácticas de ITIL en nuestros procesos operativos, tiene como objetivo brindar un soporte integral a su infraestructura, servicios y plataforma. Nuestros colaboradores documentarán y ejecutarán el despliegue y aprovisionamiento de servicios, en estricta observancia de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) definidos para su organización.
Oracle / Microsoft Azure
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El ecosistema
Conoce cómo trabajamos en GlobalSoft
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Las organizaciones de TI requerimos flujos continuos de desarrollo y aprovisionamiento del servicio para satisfacer la creciente demanda de tecnología requerida por nuestros usuarios, en GlobalSoft te apoyamos a implementar procesos de integración continua (DevOps), gestión del servicio (ITSM) y desarrollo.
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